配送方法・スケジュール

ゆうパックにて出荷いたします。
出荷日にお荷物の「お問い合わせ番号」をメールにてご連絡いたします。
「購入履歴・領収書発行ページ」からもご確認いただけます。
配送状況の確認、お届け日の変更は直接日本郵便までご連絡ください。

※配達時にご不在の場合、不在票を投函いたします。
保管期間がございますのでお早目に再配達依頼をしてください。
※当商品は紛失保証ができないためお受け取りは手渡しとなり、
宅配ボックスへの投函、置配、私書箱へのお届けは行っておりません。

郵便局受け取り時のご注意点

※お届け日時の指定はできません。
※郵便局に商品が到着しても、到着のご連絡はありません。（保管期間は1週間）
　配送状況をご自身でご確認いただくようになります。
※受け取り時、本人証明（免許証等）できるものをご持参ください。
※郵便局受け取り（局留）ができる郵便局はこちらからご確認ください。

出荷からお届けまでの所要日数の目安

※あくまで目安の日数となります。 当日の天候・交通状況により遅れが出る場合もございます。

※ゴールデンウィーク・母の日・父の日・お盆・クリスマス〜年末年始は各地域+2〜3日程度を目安にお考えください。

銀行振込 ※お届け日時指定不可

入金確認（メールにてお知らせ）後、5営業日内に順次出荷となります。
（注意：銀行振込でのご注文は、入金確認後の出荷となるためお届け日時の指定はできません）

営業日の確認はこちら▼

※お振込の際、お振込依頼人名部分に【依頼人名とISから始まるご注文番号を併せて】入れてご入金ください。
※お振込み先の弊社銀行は 「三井住友銀行」 です。振込手数料は、お客様負担となります。
※複数ご注文の場合、【まとめてのご入金が可能】です。振込口座番号が個々のご注文毎に異なる為、複数ご注文いただいた際にはその内の1つの口座へまとめてお振り込みください。

ご注文完了後、下記2通のメールが送付
「注文内容確認メール」
※ご注文完了と同時に送付
「注文受注メール」
※弊社での受注完了が終わった際に送付
上記2通のメール内にお振込みいただく際の口座情報が記載されております。
＜振込口座記載メールが届かないお客様＞
メールが届かない場合には、注文番号・お名前をご連絡ください。

お振込期限はご注文日より【1週間】となります。1週間経過しますとキャンセル扱いとなります。

弊社で着金確認後、
「ご入金確認のお知らせ」メールを送付

入金確認（メールにてお知らせ）後、5営業日内に順次出荷
出荷日の夕方「ご注文商品出荷のお知らせ」メール送付
※メール内にお荷物の「お問い合わせ番号」を記載しております。

【海外のお客様へ】
※ご注文主様情報が海外の場合、チケット発券時にエラーが発生してしまいます。
誠に恐れ入りますが、ご注文者様情報を日本のご住所、お電話番号でご注文いただけますよう
お願い申し上げます。
※着金トラブルが多い為、海外からの送金は現在お請けしておりません。

カード決済 ※お届け日時指定できます

当日23:59までの決済完了で3営業日内に順次出荷となります。※お届け日指定がない場合

営業日の確認はこちら▼

利用可能なクレジットカードは、Visa   ・MasterCard  ・TS CUBIC CARD ・Diners Club  です。

※お客様窓口へお問い合わせを頂いております場合、内容によっては3営業日内に順次出荷とならない場合がございます。

【クレジットカードのご利用確認】
セキュリティ強化のため、クレジットカードにてご注文いただいたお客様を対象に、ご本人様確認を行うことがございます。その際、一時的に配送を保留とさせていただく可能性がございます。予めご了承ください。

ご注文完了後、下記2通のメールが送付
「注文内容確認メール」※ご注文完了と同時に送付
「注文受注メール」※弊社での受注完了が終わった際に送付

※カード決済で何度もエラーになってしまう場合には、ご利用限度額を超えているなどが考えられるため、一度、カード会社にお問い合わせください。

お届け日指定なしの場合、決済完了日の3営業日内に順次出荷
お届け日指定をされた場合、着日に合わせて出荷スケジュールを弊社にて調整いたします。
出荷日に「ご注文商品出荷のお知らせ」メール送付
※メール内にお荷物の「お問い合わせ番号」を記載しております。

領収書発行について

「会員注文」「ゲスト注文」問わず、全てのお客様同様の手順にて発行が可能です。

＜銀行振込のお客様＞
弊社より「ご入金確認のお知らせ」メールが届きましたら、下記手順にて発行可能となります。

＜カード決済のお客様＞
弊社より「商品出荷のお知らせ」メールが届きましたら、下記手順にて発行可能となります。

※宛名、但し書きは変更可能です。
※一度きりの発行となりますので、発行に失敗した場合はお客様窓口へご連絡ください。