西日本での大雨の影響によるお届けについて

西日本での大雨の影響により、一部地域への商品のお届けに大幅な遅延が発生しております。

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 また、商品のお届け状況に関しましては、出荷時にご登録のメールアドレスへご送付しております お荷物問合せ番号より直接日本郵便様へご確認を頂けますようお願い申し上げます。※対象地域詳細はこちら

利用規約(一休.comギフトご購入のお客様へ)

  「一休.com ギフト」(以下、「本チケット」といいます。)は、株式会社一休(以下「弊社」といいます。)が発行する証票であり、それと引き換えに、本チケットサービス(弊社の本チケットの提供にかかるサービスをいいます。以下同じです。)に参加する宿泊施設及び飲食店等(以下「施設」といいます。)からサービスの提供を受けることができるものです。 お客様におかれましては、本チケットのご購入に際しまして、下記「利用規約」(以下「本規約」といいます。)を必ずお読み頂くようお願いいたします。 お客様が本チケットをご購入頂いた場合には、本規約に同意されたものとみなします。

第1条(「一休.com ギフト」の目的およびサービス内容)

1. お客様は、弊社サイト「一休.com ギフトをご利用いただける施設の一覧」(https://shop.ikyu.com/use/)に掲載する施設(以下「本チケット利用可能施設」といいます。)において、本チケットと引き換えに、当該施設より当該施設が定める本チケット用のサービスの提供を受けることができます。

2. 利用者は、以下の条件の下で、本チケットを利用できるものとします。
(1) 本チケットの有効期間は、その発行日より6カ月とします。なお、本チケットの券面にそのチケットの来店期限が記載されます。
(2) 本チケットは、本チケット利用可能施設においてのみ、利用することができます。
(3) 本チケットと引き換えに提供されるサービスは、本チケット利用可能施設が各々予め定めた本チケット用のサービスとします。当該サービスの内容は、本チケット利用可能施 設がその責任と判断において企画・改変します。
(4) 本チケットを利用する際は、ご希望の本チケット利用可能施設に前もってお電話にてご予約いただきます。
(5)本チケットの破損、汚れ等により券面に印字されたチケット番号の確認もしくは本チケットの種類の特定ができないとき、または本チケットの3 分の1以上が滅失しているとき、 その他本チケット利用可能施設において本チケットが有効なものであることの確認ができないときは、本チケットをご利用いただくことができません。
(6) 本チケットの換金、再発行、内容変更はいたしません。
(7) 本チケットと引き換えに本チケット利用可能施設より提供されるサービスの予約、キャンセル、内容、精算、その他当該サービスに関する一切の事項に関しては、当該施設の 責任において当該施設が直接行うものであり、弊社は一切責任を負いません。
(8)利用者が、予約をキャンセルする場合または予約申込み後キャンセルの連絡をせずに利用しなかった場合、利用者は、本チケット利用可能施設より当該施設の定める料金規定に 従ってキャンセル料を請求されることがあります。この場合のキャンセル料は、直接利用者から当該施設に対して支払われるものとします。
(9)本チケットを持参しなかった場合、利用者は本チケットによる店舗サービス利用を受けることはできません。
(10)弊社は、利用者が本チケットをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負いません。
(11)弊社は、本チケットの盗難・破損等について責任を負いません。

第2条(契約の成立)

1. お客様より本チケットをご注文いただいた場合、お客様からのご注文は、本チケット購入についての契約の申し込みとなります。ご注文の受領確認の後、ご注文内容等を記載したご注文受注のお知らせのメールが弊社サイトから送信されたときに、本チケットについての売買契約が成立します。

2. 本チケットにかかる売買契約成立後におきましては、弊社に故意又は重大な過失がない限り、いかなる理由によっても本チケットの返品、交換、もしくは内容変更の受付けならびに返金はいたしません。

第3条(本チケットの発行)

1. 弊社は、配達希望日としてお客様の指定した日時が配達が不可能と弊社が判断する場合、売買契約成立後10 日以内に、お客様の指定した送付先へ本チケットを発送いたします。

2. 本チケットの送付先は日本国内に限るものとし、お客様はその他の国又は地域を送付先として指定することはできません。

3. 配達希望日としてお客様の指定した日時がある場合であっても、弊社は、本チケットの到着が当該日時に遅延したことにより生じた損害について責任を負わず、返金もいたしません。

4. ご入力いただいた郵便番号が指定する住所と、ご入力いただいた住所が異なっていた場合には、ご入力いただいた住所を送付先といたします。

5. 弊社の故意または重過失なく本チケットをお届けすることができない場合、弊社はその旨をお客様に対して通知し、代金を返金することにより本チケットの発送義務を免れるものとします。この場合、弊社は、本チケットをお届けすることができないことにより生じた損害について責任を負いません。

第4条(免責等)

1. お客様が、本規約に違反することにより損害を被った場合、その損害について弊社は一切責任を負いません。

2. お客様が、本チケットサービスをご利用になることにより、第三者に対して損害などを与えた場合には、お客様は自己の責任と費用において解決し、弊社には一切迷惑を与えないものとします。

3. お客様が本チケットサービスを利用するためにお客様が支出した電話料金、通信料金などその他の一切の費用は、お客様ご自身にご負担いただきます。

第5条(個人情報の取扱い)

    弊社は、業務を通じ知り得たお客様または利用者の個人情報について、以下の場合、当該個人情報を業務提携先施設等の第三者に提供することがあります。
(1) お客様または利用者本人の同意がある場合
(2) 本チケットサービスの利用目的のために必要のある場合
(3) 本チケットサービスまたは本チケットと引き換えに提供されるサービスに関して本チケット利用可能施設その他の関連施設から照会を受け、その照会に正当な理由があると弊社が判断した場合
(4) 犯罪捜査の為など警察、検察、裁判所、弁護士会またはこれらに準じた権限を有する機関から開示請求があった場合
(5) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合

第6条(禁止事項)

1. お客様は、第1 条に定める目的以外の目的または本チケットのサービス内容を逸脱する方法により本チケットを利用することはできません。

2. お客様は、お客様がこのような目的外利用をするおそれがある場合、弊社は、第2 条に規定する売買契約の成立を拒絶することができ、また、成立した売買契約を催告なく解除することができます。

3. お客様が本規約に違反する行為を行った場合、弊社は、第2 条に規定する売買契約の成立を拒絶することができ、また、成立した売買契約を催告なく解除することができます。

第7条(賠償責任等)

1. お客様が本規約に違反することにより当社に損害を与えた場合、お客様はその損害を賠償するものとします。

2. お客様が本規約に違反することにより第三者に損害を与え、弊社がその損害を賠償した場合には、お客様は、弊社に対し、その全額を補償するものとします。

第8条(準拠法)

    本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

第9条(管轄裁判所)

    本規約に関するお客様と弊社との紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第10条(誠実協議)

    本規約に定めのない事項が生じたときや、本規約の解釈に疑義を生じたときは、お客様と弊社が誠意を持って協議し解決するものとします。

第11条(本規約の変更・更新))

    弊社は、予告なく本規約を変更・更新する場合がございます。お客様が本チケットの注文手続を完了した後に本規約が変更された場合、当該お客様につきましては、その注文手続完了時点での規約が有効となるものとします。

以上

2018年2月20日改定

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