利用規約(一休.comギフトご購入のお客様へ)

    本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社一休(以下「弊社」といいます。)が販売するギフトチケット「一休.com ギフト」(以下「本チケット」といいます。)のご購入に関する条件を定めるものです。
本チケットをご購入されるお客様(以下「ご購入者様」といいます。)におかれましては、本チケットのご購入に際しまして、本規約を必ずお読みいただくようお願いいたします。
本チケットをご購入いただいた場合には、ご購入者様が本規約に同意されたものとみなします。

第1条(本チケットについて)

1. 本チケットは、その種類ごとに利用可能な宿泊施設、レストランおよびスパ施設(以下「利用可能施設」といいます。)ならびに利用可能施設が提供するサービスの内容が設定されております。本チケットの所持者は、利用可能施設の中から選択した1つの施設において、本チケットと引き換えに、当該施設が定める本チケット用のサービスの提供を受けることができます。

2. ご購入者様は、本チケットのご購入にあたり次の事項を了承するものとし、本チケットを贈り物として第三者にお渡しになる際は、当該第三者にこれらの事項を必ずお伝えいただくものとします。
(1) 本チケットの有効期限(来店期限)は、弊社が別途お知らせする本チケットの出荷日より1年間とします。なお、本チケットの券面にそのチケットの有効期限(来店期限)が記載されます。
(2) 本チケットは、本チケットの種類ごとに設定された利用可能施設においてのみ、利用することができます。なお、本チケットの内容および利用可能施設の確認は、弊社サイト上でのみ可能であるため、インターネット環境が必要となります。弊社では、本チケットの内容および利用可能施設の内容を記載した紙カタログ等は発行しておりませんので、この点予めご了承ください。
(3) 本チケットと引き換えに提供されるサービスは、本チケットの種類ごとに設定された利用可能施設が各々予め定めた本チケット用のサービスとします。当該サービスの内容は、利用可能施設がその責任と判断において企画しており、また予告なく改変される場合がございます。
(4) 本チケットを利用する際は、本チケットのご利用者様ご自身で、ご希望の利用可能施設に前もってお電話にてご予約いただくことになります。
(5) 本チケットの破損、汚れ等により券面に印字されたチケット番号の確認もしくは本チケットの種類の特定ができないとき、または本チケットの3 分の1以上が滅失しているとき、 その他利用可能施設において本チケットが有効なものであることの確認ができないときは、本チケットをご利用いただくことができません。
(6) 本チケットの換金、再発行、内容変更はいかなる場合でもお受けいたしかねます。
(7) 本チケットと引き換えに利用可能施設より提供されるサービスの予約、キャンセル、内容、精算、その他当該サービスに関する一切の事項に関しては、当該施設の責任において当該施設が直接行うものであり、弊社は一切責任を負いません。
(8) 本チケットのご利用者様が、予約をキャンセルする場合または予約申込み後キャンセルの連絡をせずに利用しなかった場合、利用可能施設より当該施設の定める料金規定に従ってキャンセル料を請求される場合があります。この場合のキャンセル料は、直接本チケットのご利用者様から当該施設に対して支払われるものとし、弊社はこれに一切関与しません。
(9) 予約をした利用可能施設に本チケットを持参しなかった場合、本チケットのご利用者様は本チケットによるサービス利用を受けることはできません。
(10) 弊社は、本チケットのご利用者様が本チケットをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負いません。
(11) 弊社は、本チケットの盗難・破損等について責任を負いません。

第2条(契約の成立および代金の支払)

1. ご購入者様より所定の方法により本チケットをご注文いただき、弊社サイト上でご注文完了の旨表示がされた時に、本チケットの売買契約が成立します。なお、弊社は、売買契約成立後、速やかに、ご注文内容等を記載したご注文完了のお知らせメールをご購入者様ご指定のメールアドレスにお送りいたします。

2. 本チケットにかかる売買契約成立後におきましては、次項に定める場合または弊社に故意もしくは重大な過失がない限り、いかなる理由によっても本チケットの返品、交換、もしくは内容変更の受付けならびに返金はいたしません。

3. ご購入者様は、本チケットの代金を次のいずれかの支払方法により弊社に支払うものとします。
(1) 銀行振込
  売買契約成立後に弊社からお送りするご注文完了のお知らせメールに記載の振込先口座に振り込む方法で本チケットの代金をお支払いいただきます。お振込期限は売買契約成立の日から1週間となり、1週間を経過すると売買契約は解除されることになります。なお、振込手数料は、お客様のご負担となります。
(2) クレジットカード決済
  売買契約成立時に本チケットの代金をご入力いただいたクレジットカードで決済いたします。なお、ご利用いただけるクレジットカードは、ご購入者様ご本人名義のものに限ります。他人のクレジットカードの利用または虚偽のクレジットカード情報の入力その他の不正行為はおやめください。弊社は、ご購入者様が不正行為を行った場合、これにより生じた損害の賠償をご購入者様に求めることができます。

第3条(本チケットの発行)

1. ご購入者様は、本チケットの代金の支払方法として銀行振込をご選択された場合を除き、本チケットの配達希望日をご指定いただけます(配達希望日のご指定がない場合は、決済完了日から3営業日以内に順次本チケット発送いたします)。なお、銀行振込をご選択された場合、弊社は、弊社着金確認日の翌日から起算して5営業日以内に順次本チケットを発送いたします。

2. 前項にかかわらず、弊社は、配達希望日としてご購入者様の指定した日時に配達することが不可能と弊社が判断する場合、決済完了日から10営業日以内に本チケットを発送するとともに、遅滞なくその旨をご購入者様にご連絡いたします。

3. 本チケットの配送先は日本国内に限るものとし、ご購入者様はその他の国又は地域を配送先として指定することはできません。

4. 配達希望日としてお客様の指定した日時がある場合であっても、弊社は、弊社に故意または重大な過失がない限り、本チケットの到着が当該日時に遅延したことにより生じた損害について責任を負わず、返金もいたしません。

5. ご購入者様にご入力いただいた郵便番号が指定する住所と、ご入力いただいた住所が異なっていた場合には、ご入力いただいた住所を送付先といたします。

6. ご購入者様にご入力いただいた送付先住所の誤りや受取人の不在などにより、弊社の故意または重大な過失なく本チケットをお届けすることができない場合、弊社はその旨をご購入者様に対して通知し、本チケットの有効期限内は本チケットを弊社で保管いたします。この場合、ご購入者様から正しい送付先住所などのご連絡があれば、本チケットを再発送いたしますが、本チケットの有効期限は当初の有効期限のままとなります。また、保管中に有効期限を経過した場合は、弊社で本チケットは破棄しますが、この場合にご購入者様に生じた損害について弊社は責任を負わず、また本チケットの代金の返金はいたしません。

第4条(免責等)

1. ご購入者様が、本規約に違反することにより損害を被った場合、その損害について弊社は一切責任を負いません。

2. 本チケットのご購入にあたりご購入者様がご登録したメールアドレス等に誤りがあり、本チケットの購入に関する弊社からの連絡が届かなかった場合、弊社はこのことから生じる損害を含め一切の責任を負いません。

3. 本チケットのご購入にあたりご購入者様が支出した電話料金、通信料金などその他の一切の費用は、ご購入者ご自身でご負担いただきます。

第5条(個人情報の取扱い)

    弊社は、別途定める「個人情報保護方針」(https://www.ikyu.co.jp/message/privacy/)に従って、ご購入者様およびご購入者様が本チケットを譲渡される方の個人情報を取り扱うものとし、ご購入者様はこれに同意するものとします。

第6条(禁止事項)

1. ご購入者様は、虚偽の情報等を用いて本チケットを購入するなど弊社または第三者の権利を侵害することをしてはならず、弊社は、ご購入者様がこれに該当する行為をしていると合理的に判断した場合は、本チケットの売買契約の成立を拒絶することができ、また、成立した売買契約を催告なく解除することができます。

2. ご購入者様が本規約に違反する行為を行った場合、弊社は、第2 条に規定する売買契約の成立を拒絶することができ、また、成立した売買契約を催告なく解除することができます。

第7条(賠償責任等)

1. ご購入者様が本規約に違反することにより弊社に損害を与えた場合、ご購入者様はその損害を賠償するものとします。

2. ご購入者様が本規約に違反することにより第三者に損害を与え、弊社がその損害を賠償した場合には、ご購入者様は、弊社に対し、その全額を補償するものとします。

3. 弊社は、事業の破綻によって本チケットを利用することができなくなることによって生じるリスクからご購入者様を保護するために、資金決済法14条1項に基づいて、基準日未使用残高(毎年3月31日・9月30日時点における未使用残高で、資金決済法3条2項に定めるところにより算出したものをいいます。)の2分の1以上の金額を供託しています。ご購入者様には、こちらの供託金(発行保証金)から、前払式支払手段に係る債権に関して、弊社に対する他の債権者よりも優先して弁済を受ける権利がございます。

4. ご購入者様の意思に反して本チケットが第三者に取得され、当該第三者により本チケットが利用または処分等されたこと(以下「不正取引」といいます。)により、ご購入者様に損失が発生した場合でも、弊社は原則としてその責任を負いません。弊社は、不正取引が発生した場合またはそのおそれがある場合について、当該不正取引の態様を踏まえ、被害の拡大(二次被害)を防止するために必要があると判断したとき、類似の事案の発生を回避するために有益であると判断したとき、被害額や件数等の事情において社会的な影響が大きいと認められるときは速やかに必要な情報を公表いたします。

第8条(準拠法)

    本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

第9条(管轄裁判所)

    本規約に関するご購入者様と弊社との紛争については、その訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第10条(誠実協議)

    本規約に定めのない事項が生じたときや、本規約の解釈に疑義を生じたときは、ご購入者様と弊社が誠意を持って協議し解決するものとします。

第11条(本規約の変更・更新)

    弊社は、予告なく本規約を変更・更新する場合がございます。ご購入者様が本チケットの注文手続を完了した後に本規約が変更された場合、当該ご購入者様につきましては、その注文手続完了時点での本規約が有効となるものとします。

以上

2022年8月12日改定